Terma dan Syarat Penggunaan Platform Cape69 Malaysia

1Terma Umum

Cape69 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform Cape69 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dengan Cape69. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Cape69, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Cape69 yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Cape69 berhak untuk mengubah, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform Cape69 selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Cape69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang daripada mengambil bahagian dalam permainan dalam talian oleh mana-mana undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi sahaja – berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Mendepositkan wang milik sendiri dan bukan atas nama orang lain.

Cape69 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat sebab untuk mempercayai bahawa seorang ahli berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur yang memuaskan diberikan. Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa tempoh penangguhan ini boleh ditarik balik oleh Cape69.

3Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Cape69 akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti, keselamatan akaun dan pematuhan peraturan.

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta baki diperiksa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Cape69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan Cape69 dengan segera.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila aktiviti yang luar biasa dikesan pada akaun anda. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank dan bukti kediaman. Cape69 berhak untuk menggantung pengeluaran sehingga proses KYC selesai dengan jayanya.

4Deposit & Pengeluaran

Cape69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan mata wang kripto. Semua deposit diproses dengan serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima daripada penyedia perkhidmatan pembayaran.

• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun ahli.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun atau kad orang lain adalah dilarang.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
• Cape69 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran akan dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit untuk mengelakkan pengubahan wang haram.

Sekiranya terdapat sebarang isu dengan deposit atau pengeluaran anda, sila hubungi pasukan sokongan Cape69 melalui Live Chat. Pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menyelesaikan sebarang masalah kewangan dengan segera.

5Bonus & Promosi

Cape69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat tertentu yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP atau peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Cape69 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Had masa bagi setiap bonus dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dipadamkan daripada akaun secara automatik.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi – termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus – akan menyebabkan akaun ditutup dan kemenangan dibatalkan.

Cape69 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pertanyaan berkaitan bonus sila hubungi sokongan pelanggan kami.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Cape69 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh Cape69 atau mana-mana pihak lain.

• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Cape69 tidak bertanggungjawab atas kekalahan akibat ketidakfahaman peraturan permainan.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa sesi permainan, Cape69 akan berusaha memulihkan sesi tersebut. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dipulangkan ke akaun ahli.
• Penggunaan perisian automatik (bot), algoritma atau sebarang kaedah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan dibatalkan dan akaun berkenaan boleh ditutup.

7Tingkah Laku Ahli

Semua ahli Cape69 dijangkakan untuk berinteraksi dengan platform dan ahli lain dengan cara yang beradab dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform Cape69:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina kepada kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Berkongsi atau menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Cape69.
• Menggunakan akaun Cape69 untuk tujuan haram atau yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.

Cape69 berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai terhadap mana-mana ahli yang melanggar peraturan ini, termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal.

8Penutupan Akaun

Ahli boleh menutup akaun Cape69 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

• Cape69 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun yang melanggar Terma dan Syarat ini tanpa notis terlebih dahulu.
• Dalam kes di mana akaun ditutup atas sebab pelanggaran, Cape69 berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan bonus atau aktiviti yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.
• Ahli yang akaun mereka ditutup kerana pelanggaran tidak dibenarkan untuk mendaftar semula tanpa kebenaran bertulis daripada Cape69.

Untuk tujuan permainan bertanggungjawab, ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun secara sukarela melalui ciri pengecualian diri (self-exclusion) yang tersedia dalam tetapan akaun. Cape69 akan menghormati permintaan ini sepenuhnya.

9Had Tanggungjawab

Cape69 berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had kepada tanggungjawab yang Cape69 boleh tanggung:

• Cape69 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti masalah infrastruktur internet, gangguan kuasa atau bencana alam.
• Cape69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tanggungjawab maksimum Cape69 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelumnya.
• Cape69 tidak memberikan sebarang waranti bahawa platform akan bebas daripada ralat atau gangguan pada setiap masa.

Ahli mengakui bahawa mereka menggunakan platform Cape69 atas risiko mereka sendiri dan bahawa semua perjudian melibatkan risiko kewangan. Cape69 menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bertanggungjawab dan hanya menggunakan wang yang mereka mampu untuk ketepikan.

10Pindaan Terma

Cape69 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform Cape69.

Bagi perubahan yang dianggap ketara, Cape69 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada Terma ini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Cape69 melalui Live Chat yang tersedia 24/7, atau melayari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya.